Müügitingimused

1. Üldtingimused ja müüja andmed

1.1. Müügitingimused kehtivad veebipoest https://brittapaatia.ee (edaspidi Veebipood) kaupade, digitaalse sisu ja teenuste ostmisel.

1.2. Veebipoe omanik ja müüja on Brittapaatia OÜ, registrikood 16655097, aadress Harju maakond, Harku vald, Vääna-Jõesuu küla, Mõõna tee 3, 76909 Eesti.

1.3. Kontaktandmed: info@brittapaatia.ee, telefon +372 5912 3833. Brittapaatia OÜ ei ole käibemaksukohustuslane.

2. Tooted, hinnad ja tellimuse vormistamine

2.1. Veebipoes müüdavate toodete ja teenuste kirjeldused ning hinnad on esitatud vastava pakkumise juures. Hinnad on eurodes. Kohaletoimetamise tasu lisandub juhul, kui see on tellimuse juures näidatud.

2.2. Tellimiseks lisab ostja soovitud toote ostukorvi, täidab nõutud andmeväljad, valib võimaliku tarneviisi ning kinnitab tellimuse. Enne maksmist kuvatakse tellimuse koguhind koos tarnekuluga.

2.3. Ostja kinnitab enne tellimuse esitamist, et on müügitingimuste ja privaatsuspoliitikaga tutvunud ning nendega nõustunud.

2.4. Leping jõustub, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole ja ostjale on saadetud tellimuse kinnitus.

3. Makseviisid

3.1. Tellimuse eest saab tasuda kassas kuvatud aktiveeritud makseviisidega. Makseviis ja selle teenusepakkuja kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.

4. Kohaletoimetamine ja digitaalse sisu üleandmine

4.1. Füüsilise kauba tarneviis ja tarnekulu kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

4.2. Laos oleva füüsilise kauba annab Veebipood vedajale üle üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Eestisisene saadetis jõuab valitud pakiautomaati tavapäraselt 2–5 tööpäeva jooksul pärast vedajale üleandmist. Erandlikust viivitusest teavitatakse ostjat esimesel võimalusel.

4.3. Personaalne meditatsioon koostatakse ostja vajaduste järgi. Pärast ostu võtab müüja ostjaga ühendust, et täpsustada sisu, pikkus, taustamuusika ja eesmärgid. Valmis helifail edastatakse ostjale allalaadimislingi või e-posti teel üldjuhul viie päeva jooksul pärast vajalike lähteandmete kokkuleppimist.

4.4. Kui tellimust ei ole võimalik täita või kaup on lõppenud, teavitab Veebipood ostjat esimesel võimalusel ja tagastab tasutud summa, sealhulgas asjakohase tarnekulu, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul teate saatmisest.

5. Taganemisõigus ja tagastamine

5.1. Tarbijast ostjal on füüsilise kauba kättesaamisest arvates õigus lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu juriidilisele isikule.

5.2. Taganemiseks saab kasutada veebilehel olevat taganemisavaldust või saata e-posti aadressile info@brittapaatia.ee ühemõttelise avalduse, milles on ostja nimi, tellimuse number, tagastatav toode ja avalduse kuupäev.

5.3. Ostja tagastab kauba 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitab tõendi, et andis kauba selle aja jooksul vedajale üle. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale, puudusega või tellimusele mittevastav kaup.

5.4. Ostja võib kaubaga tutvuda samal viisil nagu tavakaupluses. Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vaja selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, võib Veebipood vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

5.5. Veebipood tagastab taganemisavalduse saamisel ostjalt saadud maksed viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul. Veebipood võib tagasimaksega oodata kuni kauba tagasisaamiseni või kuni ostja esitab kauba tagastamist tõendava dokumendi. Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisiga, mida ostja kasutas.

5.6. Kui ostja valis Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist kallima viisi, ei pea Veebipood tagastama kallima tarneviisi lisakulu.

6. Personaalse meditatsiooni ja digitaalse sisu erisused

6.1. Personaalne meditatsioon valmistatakse ostja esitatud kirjelduse ja isiklike vajaduste järgi. Selle koostamist ei alustata enne, kui ostja on vajalikud lähteandmed kinnitanud ning andnud sõnaselge nõusoleku töö alustamiseks enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu.

6.2. Kui ostja soovib, et personaalse digitaalse sisu valmistamine ja üleandmine algaks enne taganemistähtaja lõppu, peab ta kassas eraldi kinnitama, et nõustub töö alustamisega ja saab aru, et pärast digitaalse sisu üleandmise alustamist või personaalse tellimuse täielikku täitmist võib seadusest tulenev taganemisõigus lõppeda.

6.3. Kui ostja ei anna eelmises punktis kirjeldatud sõnaselget nõusolekut, alustatakse täitmist pärast 14-päevase taganemistähtaja möödumist, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad seadusega kooskõlas teisiti kokku.

6.4. Personaalse meditatsiooni muudatussoovist palutakse teatada 14 päeva jooksul alates faili kättesaamisest. See ei piira ostja seadusest tulenevaid õigusi puudusega või lepingutingimustele mittevastava digitaalse sisu korral.

7. Pretensioonid ja vastutus

7.1. Veebipood vastutab kauba, digitaalse sisu või teenuse lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud ulatuses. Füüsilise kauba puhul võib tarbija esitada puudusega seotud nõude kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Ühe aasta jooksul üleandmisest ilmnenud puuduse korral eeldatakse tarbijalemüügis, et puudus oli olemas üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega.

7.2. Puudusest tuleb teatada e-posti aadressil info@brittapaatia.ee või telefonil +372 5912 3833 hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist. Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

7.3. Kui kaup või digitaalne sisu ei vasta lepingutingimustele, on ostjal õigus kasutada seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid. Veebipood ei vastuta puuduse eest, mis tekkis pärast kauba üleandmist ostja tegevuse või ebaõige kasutamise tõttu.

8. Isikuandmed ja otseturustus

8.1. Veebipood töötleb isikuandmeid tellimuse täitmiseks, makse korraldamiseks, kauba tarnimiseks, digitaalse sisu või teenuse osutamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks vastavalt privaatsuspoliitikale.

8.2. Maksete tegemiseks vajalikud andmed edastatakse volitatud töötlejale kassas kuvatud makseteenuse pakkujale ning tarneandmed valitud veoteenuse osutajale. Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult eelneva nõusoleku alusel ning nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta.

9. Vaidluste lahendamine

9.1. Pretensioonid palume saata aadressile info@brittapaatia.ee. Pooled püüavad erimeelsused lahendada läbirääkimiste teel.

9.2. Kui tarbijast ostja ja Veebipood ei jõua kokkuleppele, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetluse info ja avalduse esitamine: ttja.ee/avalduse-esitamine. Komisjoni poole pöördumine on tarbijale tasuta.

9.3. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Tarbija seadusest tulenevaid õigusi ei või käesolevate tingimustega piirata.